Правила посещения загородного клуба «Природа»

Мы рады позаботиться о Вас и Ваших близких! И для того, чтобы Ваш отдых был максимально приятным и безопасным, просим ознакомиться со следующими правилами.

Правила в загородном клубе «Природа» – являются едиными для всех гостей, которые должны ознакомиться с ними до пользования услугами.

Составлены в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.99 г. № 52, Сан П и Н 2.1.2.350-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун», СанПиН 2.1.2.2645−10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, утв. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 № 64, ст.381.1 ГК РФ и другими санитарными и правовыми нормами, регулирующими взаимоотношения пользователя и представителя услуг.

Расположение

Загородный клуб «Природа» – территория отдыха расположен по адресу: Свердловская область Сысертский район, посёлок Полевой улица Лесопарковая 12 .

Является средством временного размещения гостей, а так же местом оказания бытовых, культурно-развлекательных и спортивно-оздоровительных услуг.

Режим работы

Ресепшен и прием заявок работает с 09:00 до 23:00.

Дежурный администратор круглосуточно, связь по тел. +7 (982) 637 77 93

Бронирование

Бронирование мест временного размещения и оказания бытовых, культурно-развлекательных и спортивно-оздоровительных услуг (далее мест оказания услуг) осуществляется только при указании необходимых сведений и внесении предоплаты посредством формы бронирования, установленной на сайте компании или других сервисах.

При оформлении бронирования администратором по телефону, предоплата вносится переводом на карту Тинкофф банк, ИП Шиляев Д.А.

Внесение задатка для бронирования, означает согласие Гостя на передачу, хранение и обработку персональных данных администрацией загородного клуба «Природа» – в целях выполнения обязательств, вытекающих из предоставления услуг по размещению и проживанию, а также иных услуг, которые предоставляются и оплачиваются согласно заказа, договора – оферты и прайс-листа, действующего на момент заказа.

Внеся задаток при бронировании каждое лицо подтверждает достоверность сведений и согласие с Простыми правилами загородного клуба «Природа».

При прибытию гостя с опозданием перерасчет цены услуг не производится, продление услуги на срок опоздания не производится, разница в стоимости не компенсируется.

Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм

Отмена брони гостем возможна в любой момент, путем связи с администратором загородного клуба – территория отдыха через любой удобный канал связи (звонок на телефон, сообщение на любые мессенджеры и социальные сети компании).

При отказе от бронирования за 7 дней и более до заезда - возврат задатка производится в полном объеме. Так же, администратор может перенести бронирование на свободную дату, в любое другое удобное время или зачесть вашу предоплату в другой заказ.

При отказе от бронирования за 6 дней и менее до заезда, задаток не возвращается.

Бронирование аннулируется автоматически через час, после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия.

Прибытие

Встреча гостей по прибытию на территорию загородного клуба «Природа» осуществляется администратором, с предварительным уведомлением его о времени заезда.

Заселение в места временного размещения по предъявлению паспорта, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность гостя.

Полный рассчёт производится с администратором загородного клуба «Природа» при заселении .

Оплата услуг

Бронирование и оплата услуг и товаров в загородном клубе «Природа» производится в рублях:

• наличными в кассу;
• переводом на карту;
• расчет с использованием QR кода СБП или платежного терминала;
• расчет с использованием средств интернет эквайринга.
• счёт для юр.лиц

Внесение задатка

При аренде гостевого дома вносится возвратный залог (задаток) 5000?, согласно ст.381.1 ГК РФ в качестве обеспечения соблюдения правил проживания в гостевых домах загородного клуба «Природа». Внесение задатка производится при бронировании , возврат в производиться в тчении 3 часов, после выезда, при отсутствии нарушений настоящих правил и ущерба имеществу .

Каждый гость в загородном клубе «Природа» обязан:

• соблюдать установленные простые правила, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в месте оказания услуг и на всей территории комплекса;
• соблюдать правила пожарной безопасности, установленный порядок проживания, чистоту;
• соблюдать правила безопасного отдыха;
• о любых неисправностях (сантехники, электрооборудования и т.д.) необходимо немедленно сообщать администратору;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании « Конфликт меню », который находится у администратора, и является неотъемлимой частью договора аренды, который подписывается заказчиком при заселении. Если наименования имущества нет в прейскуранте, то - в соответствии рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
• своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные дополнительные услуги.

Категорически запрещается:

• нарушать покой других гостей;
• курить в доме, бане , летней терассе бани ;
• употреблять наркотические вещества.
• пользоваться открытым огнем в помещениях, запускать фейерверки, салюты, петарды, хлопушки, разжигать костры и сжигать мусор на территории;
• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть, громоздкие вещи, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
• выносить, портить любое имущество, принадлежащее комплексу;
• входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

Видеонаблюдение

Гости загородного клуба принимают к сведению и не возражают против факта использования в общественных местах территории систем видеонаблюдения.

Загородный клуб «Природа» – не несет ответственности:

• за работу коммунальных служб, в том числе за аварийное и иное отключение электричества и как следствие водоснабжения и отопления;
• за утерю, утрату гостями денег, документов, иного имущества, оставленного в общественных местах в период нахождении на территории комплекса;
• за жизнь, безопасность и здоровье несовершеннолетних во время их пребывания на территории загородного клуба «Природа» ( ответственность несут законные представители несовершеннолетних).
• за госпитализацию гостя, в т.ч. не несет расходов по такой госпитализации.

Администрация комплекса оставляет за собой право:

• вызвать полицию в случае нарушения гостями общественного порядка и правил пребывания загородного клуба «Природа», а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без компенсации стоимости оплаченных услуг.
• право отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба загородному клубу «Природа»;
• Отказать в услуге без согласования с гостем в случае аварийных ситуаций, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
• В случаях, не предусмотренных настоящими правилами загородного клуба «Природа» , и его гости руководствуются действующим законодательством РФ.

Правила проживания

Аренда гостевого дома.

Время заезда в дом - 15:00.

Время выезда - до 12:00.

При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки. За дополнительных гостей (сверх установленной максимальной вместимости) взимается доплата 1000? за каждого гостя старше 7 лет, вне зависимости от времени пребывания.

Ранний заезд или поздний выезд, а также продление времени размещения возможно при наличии возможности, при согласовании с администратором, за дополнительную плату.

При прибытии гостя с опозданием перерасчет цены услуг не производится, продление размещения на срок опоздания не производится, разница в стоимости не компенсируется.

О сокращении сроков проживания необходимо уведомить администратора не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления администратор имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания.

Заселяясь в гостевой дом, гость обязан осмотреть место проживания и все имущество, в том числе мебель и технику.

Отсутствие претензий гостя означает принятие в его распоряжение места проживания и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий при принятии места проживания, или оказания услуг гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору, направить фото / видио фиксацию в чат с администратором , или пригласив администратора лично.

Гость обязан сдать инвентарь, мебель и технику в первоначальном состоянии. В случае поломки мебели, неисправности техники, утери инвентаря или боя посуды - оплатить в полном объеме на основании «Конфликт меню» (находится у администратора).

При отсутствии гостя после наступления времени для его выезда из места проживания, администратор вправе открыть его самостоятельно. Всё имущество, оставленное гостем после наступления срока для выселения из номера, подлежит выносу из места проживания. Не редкость, когда гости теряют или забывают свои вещи у нас. Мы все бережно собираем и храним 10 суток, после утилизируем. Если вы что-то забыли у нас, позвоните администратору и уточните о ее находке, забытая вещь выдается владельцу или доверенному лицу.

Проживание гостей с животными возможно , действует дополнительная оплата – 1000 руб. / сутки. Посещать бани , банный чан с животными категорически запрещено.

Правила посещения бани, банного чана

Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним детей во время посещения бани, а так же банного чана . За травмы и несчастные случаи, связанные с посещением бани , банного чана в загородном клубе «Природа» , администрация ответственности не несет.

Гость несет ответственность за сохранность и порчу имущества/оборудования банного комплекса. В случае порчи заказчик выплачивает полную стоимость испорченного имущества согласно прейскуранту «Конфликт меню».

При посещении бани не рекомендуется сразу же заходить в парную на длительное время. Рекомендуется со второго захода, постепенно повышать длительность посещения. Находясь в парной необходимо контролировать свое самочувствие.

Дети до 14 лет должны находится в бане только под присмотром взрослых.

Посетителям с инфекционными и кожными заболеваниями, а также с повреждениями кожных покровов следует воздержаться от посещения бани.

Категорически запрещается:

• Использование скрабов, масел , мёда в парной бани
• Поддавать на камни печи - пиво,квас
• Использовать пихту для парения. Веник пихты предназначен исключительно для ароматерапии .
• Курение

Правила пожарной безопасности

1. Запрещено пользоваться в помещениях открытым огнем.
2. Курение запрещено во всех помещениях на территории комплекса. Курение разрешено только на улице, возле мангала. При курении просим не бросать непогашенные сигареты в урну-пепельницу.
3. Запрещено хранить на территории огнеопасные, легковоспламеняющиеся, горючие, взрывоопасные материалы. Не забывайте выключать электроприборы.
4. Запрещается разводить костры, разжигать мангалы на территории, кроме специально оборудованных для этого мест. Оставлять детей без присмотра при открытом огне, мангале
5. Запрещается пользоваться свечами, салютами, фейерверками, петардами в помещениях и на территории комплекса.
6. В случае возникновения пожара немедленно покиньте опасное место и сообщите о возгорании администрации.

Правила безопасного отдыха

1. Не оставляйте детей без присмотра на территории загородного клуба «Природа».
2. Не используйте для питания дикорастущие травы, грибы, ягоды.
3. Избегайте контактов с неизвестными домашними и дикими животными, птицами.
4. Во избежание укусов клеща тщательно осматривайте себя после прогулок. В случае укуса клеща немедленно обратитесь за медицинской помощью.
5. Соблюдайте технику безопасности при посещении бани, прогулке по территории комплекса и в лесу.
6. Самостоятельно и ответственно контролируйте свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержитесь от посещения бани и банного чана), не ставьте под угрозу ваше здоровье и здоровье окружающих людей.

С заботой о Вас и вашем отдыхе администрация загородного клуба «Природа».